Política de Privacidade

1. Introdução

A Antol Bocch ("nós", "nosso", "empresa") compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website antolbocch.com e utiliza os nossos serviços de paisagismo especializado para casas de madeira.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Pessoais

Recolhemos as seguintes informações pessoais quando nos contacta:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Mensagem ou consulta enviada
• Preferências de serviço selecionadas

2.2 Informações de Navegação

Automaticamente recolhemos informações sobre a sua utilização do website:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e tempo gasto
• Data e hora de acesso
• Website de referência

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

• Responder às suas consultas e pedidos de orçamento
• Fornecer informações sobre os nossos serviços de paisagismo
• Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento)
• Melhorar a nossa oferta de serviços
• Cumprir obrigações legais
• Desenvolver projetos paisagísticos personalizados

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para newsletters e comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para fornecer os nossos serviços de paisagismo
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e website
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais aplicáveis

5. Partilha de Informações

Não vendemos, comercializamos ou transferimos as suas informações pessoais para terceiros, exceto:

• Fornecedores de serviços confiáveis que nos assistem na operação do website
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Com o seu consentimento explícito
• Parceiros especializados em plantas ou materiais (apenas com autorização)

6. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento básico do website
• Lembrar as suas preferências
• Analisar o tráfego e melhorar a experiência do utilizador
• Personalizar conteúdo relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso sistema de gestão de cookies.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição
• Perda acidental ou ilegal
• Tratamento ilícito

8. Retenção de Dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Satisfazer requisitos legais, regulamentares ou contratuais
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Tipicamente, conservamos dados de contacto por 3 anos após o último contacto, salvo obrigação legal em contrário.

9. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir informações imprecisas
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirada de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected].

10. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que essas transferências incluem salvaguardas adequadas, como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação
• Outros mecanismos legalmente reconhecidos

11. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores sem consentimento parental verificável.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.

13. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais:

14. Autoridade de Proteção de Dados

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável: