1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar os serviços da Antol Bocch ("nós", "nosso", "empresa"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Antol Bocch é um estúdio especializado em paisagismo para casas de madeira, oferecendo:
- Design e planeamento paisagístico personalizado
- Consultoria em seleção de plantas autóctones portuguesas
- Análise de microclima e adaptação ao terreno
- Integração arquitetónica com construções em madeira
- Planos de manutenção sustentável
- Consultoria especializada em paisagismo
3. Processo de Contratação
3.1 Consulta Inicial
O processo inicia-se com uma consulta gratuita onde avaliamos as suas necessidades e o local do projeto.
3.2 Proposta e Orçamento
Após a consulta inicial, fornecemos uma proposta detalhada incluindo:
- Âmbito dos trabalhos
- Cronograma de execução
- Orçamento detalhado
- Especificações técnicas
3.3 Contrato
Os trabalhos iniciam-se após a assinatura do contrato e pagamento do sinal acordado.
4. Responsabilidades do Cliente
O cliente compromete-se a:
- Fornecer informações precisas sobre o projeto
- Garantir acesso ao local nos horários acordados
- Efectuar pagamentos dentro dos prazos estabelecidos
- Obter todas as licenças necessárias quando aplicável
- Informar sobre quaisquer restrições ou condicionantes
- Manter as plantas e estruturas conforme recomendado
5. Responsabilidades da Antol Bocch
Comprometemo-nos a:
- Executar os serviços com competência profissional
- Utilizar plantas adequadas ao microclima local
- Cumprir prazos acordados salvo circunstâncias extraordinárias
- Fornecer garantias aplicáveis aos trabalhos realizados
- Manter confidencialidade sobre informações do projeto
- Prestar apoio pós-projeto durante o período acordado
6. Pagamentos e Preços
6.1 Estrutura de Pagamento
Os pagamentos são normalmente estruturados da seguinte forma:
- 30% como sinal na assinatura do contrato
- 40% na fase intermédia dos trabalhos
- 30% na conclusão do projeto
6.2 Alterações ao Projeto
Alterações significativas ao projeto original podem resultar em custos adicionais, sempre comunicados e acordados previamente.
6.3 Atrasos no Pagamento
Pagamentos em atraso podem resultar em:
- Suspensão dos trabalhos
- Juros de mora aplicáveis
- Custos de cobrança
7. Garantias
7.1 Garantia dos Trabalhos
Oferecemos garantia de 12 meses sobre os trabalhos executados, cobrindo defeitos de execução, excluindo:
- Danos causados por terceiros
- Falta de manutenção adequada
- Condições climatéricas extremas
- Alterações não autorizadas
7.2 Garantia de Plantas
As plantas têm garantia de 6 meses, condicionada a:
- Seguimento das instruções de manutenção
- Rega adequada
- Não alteração das condições de plantação
8. Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade da Antol Bocch está limitada ao valor do contrato, excluindo:
- Danos indiretos ou consequenciais
- Perdas de lucros ou oportunidades
- Danos causados por fatores externos
- Consequências de alterações não autorizadas
9. Propriedade Intelectual
Todos os projetos, desenhos e especificações técnicas permanecem propriedade da Antol Bocch até pagamento integral. O cliente recebe direito de utilização para o projeto específico contratado.
10. Confidencialidade
Mantemos absoluta confidencialidade sobre:
- Informações pessoais do cliente
- Detalhes do projeto e localização
- Aspetos financeiros do contrato
- Quaisquer informações consideradas sensíveis
11. Cancelamento e Rescisão
11.1 Cancelamento pelo Cliente
O cliente pode cancelar o contrato mediante aviso de 15 dias, sendo aplicáveis:
- Pagamento pelos trabalhos já executados
- Custos de materiais já encomendados
- Taxa de cancelamento conforme contrato
11.2 Rescisão pela Antol Bocch
Podemos rescindir o contrato em caso de:
- Incumprimento dos pagamentos
- Impossibilidade de acesso ao local
- Alterações significativas não acordadas
- Comportamento inadequado
12. Força Maior
Não somos responsáveis por atrasos ou incumprimentos devido a circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo:
- Condições climatéricas extremas
- Desastres naturais
- Greves ou distúrbios laborais
- Restrições governamentais
- Epidemias ou pandemias
13. Resolução de Disputas
Em caso de disputa, comprometemo-nos a:
- Tentar resolução amigável primeiro
- Recorrer a mediação se necessário
- Submeter ao foro competente de Braga, Portugal
14. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa e qualquer disputa será resolvida nos tribunais portugueses competentes.
15. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, notificando os clientes através do nosso website ou por email. As alterações aplicam-se a novos contratos.
16. Contacto
Para questões sobre estes Termos de Serviço:
17. Disposições Finais
Se alguma disposição destes termos for considerada inválida, as restantes disposições permanecem em vigor. A não aplicação de qualquer direito não constitui renúncia ao mesmo.